Termeni și Condiții de Utilizare

Introducere

Mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul și produsele pe care le comercializăm prin magazinul nostru online.

Acest document (denumit în continuare „Termenii și Condițiile” sau „Contractul”) stabilește condițiile de utilizare a site-ului printfoto.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării de comenzi, inclusiv livrarea și returul. Prin navigarea pe Site sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de mai jos. Vă rugăm să citiți și Politica de confidențialitate și Politica de retur.

Cine suntem

Site-ul printfoto.ro aparține OMIAGE S.R.L., societate de naționalitate română. Vindem online cadouri și produse foto, multe dintre ele personalizate.

Denumire	OMIAGE S.R.L.
CUI	RO53489111
Nr. Registrul Comerțului	J2026005350007
Sediu social	București, Sectorul 6, Splaiul Independenței nr. 202B, camera 42, cod poștal 060021
Punct de lucru	Sibiu, str. Zaharia Boiu nr. 35A
Telefon	0726 882 286
Email	contact@printfoto.ro

Contract și modificări

Prin „contract” înțelegem contractul la distanță definit de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Prezentul document și politicile la care face referire au caracter obligatoriu.

Putem modifica oricând acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se aplică termenii în vigoare la momentul plasării ei. Cea mai recentă versiune se găsește pe această pagină.

Pentru întrebări ne puteți scrie la contact@printfoto.ro.

Datele dumneavoastră cu caracter personal

Prelucrăm datele personale conform Politicii de confidențialitate. Declarați că datele transmise sunt corecte. Dacă datele nu vă aparțin, declarați că aveți acordul persoanei vizate sau un alt temei legal.

Eligibilitate

Pentru a plasa o comandă trebuie să aveți peste 18 ani și capacitate deplină de exercițiu, să fiți de acord cu acest Contract și să ne furnizați date de identitate și de contact reale, complete și actualizate. Site-ul nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, rugați un părinte sau tutore să plaseze comanda.

Reguli de utilizare a Site-ului

Folosiți Site-ul doar pentru comenzi legitime sau pentru informare.
Nu plasați comenzi false sau frauduloase.
Furnizați informații reale, exacte și actualizate.
Respectați drepturile de proprietate intelectuală asupra elementelor de pe Site.
Nu desfășurați acțiuni care pot prejudicia Site-ul.

Dacă aceste reguli sunt încălcate, putem bloca accesul, putem anula comenzile și putem sesiza autoritățile competente.

Produse personalizate și fotografii

Când încărcați o fotografie sau un text, declarați că aveți dreptul să le folosiți și că ele nu încalcă drepturile altor persoane. Nu realizăm produse cu conținut ilegal sau ofensator.

Magneții din pozele dumneavoastră se tipăresc așa cum i-ați încadrat pe Site, fără o machetă suplimentară de aprobat. Îi expediem când sunt gata și vă anunțăm pe email. Pentru alte produse personalizate, dacă avem nelămuriri vă contactăm înainte de tipar.

Culorile produsului tipărit pot diferi ușor de cele de pe ecran. Calitatea rezultatului depinde și de rezoluția fotografiei trimise.

Încheierea contractului

Contractul se încheie în momentul în care primiți emailul prin care vă confirmăm comanda. Putem refuza o comandă în cazuri justificate, de exemplu lipsa produsului, o eroare vădită de preț sau o suspiciune de fraudă. Dacă ați plătit deja, vă rambursăm suma cât mai curând.

Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă după plata integrală, inclusiv a costurilor de livrare.

Disponibilitatea produselor

Nu putem garanta că toate produsele de pe Site sunt disponibile în orice moment. Dacă un produs comandat nu este disponibil, vă anunțăm și vă recomandăm unul similar. Dacă nu îl doriți, anulăm comanda și rambursăm suma plătită.

Prețul produselor și plata

Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA. Taxele de transport nu sunt incluse în preț și se afișează înainte de finalizarea comenzii. Comenzii i se aplică prețul de la momentul plasării.

Dacă există o eroare de preț, vă anunțăm cât mai repede. Dacă noul preț nu vă convine, anulăm comanda și vă rambursăm suma plătită.

Plata se face online, cu cardul, Apple Pay, Google Pay sau Revolut Pay, prin Revolut. Nu stocăm datele cardului dumneavoastră. Dacă o tranzacție nu se procesează, contractul nu se încheie, iar plata poate fi reluată.

Livrarea

Livrăm prin curier la adresă sau în lockerele Easybox, conform paginii Livrare și plată. Dacă nu am stabilit alt termen, livrarea se face în cel mult 30 de zile de la comandă. În perioade aglomerate, cum sunt sărbătorile, livrarea poate dura mai mult. Vă anunțăm dacă apare o întârziere.

Dreptul de retragere

Dacă sunteți consumator, aveți dreptul să vă retrageți din contract, fără vreun motiv, în termen de 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte indicată, alta decât transportatorul, ați intrat în posesia fizică a produselor.

Vă puteți retrage direct din Site, prin Retrageți-vă din contract aici. Linkul se află în subsolul fiecărei pagini și pe pagina comenzii. Toate detaliile sunt în Politica de retur.

Excepție: potrivit art. 16 lit. c din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar.

Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de doi ani, potrivit OUG nr. 140/2021. Dacă un produs nu este conform, aveți dreptul la aducerea lui la conformitate, la o reducere de preț sau la încetarea contractului, în condițiile legii. Această garanție se aplică și produselor personalizate.

Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire ne puteți scrie la contact@printfoto.ro. Dacă nu ajungem la o soluție, vă puteți adresa ANPC, inclusiv prin platforma de soluționare alternativă a litigiilor reclamatiisal.anpc.ro.

Forța majoră

Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de forța majoră sau de cazul fortuit, în condițiile legii.

Proprietatea intelectuală

Conținutul Site-ului este proprietatea intelectuală a OMIAGE S.R.L. și este protejat de Legea nr. 8/1996. Site-ul poate fi folosit doar pentru informare și pentru plasarea de comenzi. Copierea, modificarea sau distribuirea conținutului fără acordul nostru sunt interzise. Fotografiile încărcate de dumneavoastră rămân ale dumneavoastră.

Clauze finale

Acestui Contract și utilizării Site-ului li se aplică legea română. Orice litigiu se soluționează de instanțele române competente. Niciuna dintre aceste prevederi nu limitează drepturile pe care vi le acordă legea în calitate de consumator.